Logo
ХелпдескУправление знаниямиБизнесуТарифыЧто такое KCS?Блог
Русский
Личный кабинет
Работа с ИИ
Работа с ИИ
Подключение Swarmica к Deepseek
Подключение Swarmica к Yandex GPT
Подключение Swarmica к Claude Code / Claude Desktop
Подключение функций Swarmica к LLM с помощью MCP
Возможности различных ИИ-провайдеров LLM в Swarmica
15 статей в разделе
Настройка системы
Настройка системы
Настройки шаблонов уведомлений
Мой профиль
Интеграция с трекерами задач разработки
Создание собственных фильтров в списках
Управление критериями точности связанности
56 статей в разделе
Установка и обновление Swarmica
Установка и обновление Swarmica
Обновление v5.11.x
Не загружается интерфейс Swarmica после обновления до версии 5.10.0
Как удалить инсталляцию Swarmica?
Постоянно грузится страница Свормики: Your token is invalid
Обновление v5.10.x
25 статей в разделе
Вопросы перед покупкой
Вопросы перед покупкой
Можно ли импортировать PDF документы в статьи базы знаний в Swarmica?
Нужна бессрочная лицензия или безлимит агентов?
Поддерживает ли Swarmica процессы ITIL?
Как обратиться в техподдержку Swarmica?
🚀 Посмотреть демо Swarmica и быстро понять, подходит ли вам решение
26 статей в разделе
Омниканальность
Омниканальность
Где находятся логи модуля Billmanager?
Подключение группового телеграм-бота
Вопрос о работе Telegram и использовании прокси-сервера
Интеграция с мессенджером MAX
Тикеты из телеграм всегда создаются с темой /start
31 статья в разделе
Работа с заявками
Работа с заявками
Страница заявки
Статусы заявок
Объединение заявок
Шаблоны ответов
Простой алгоритм обработки заявок клиентов
51 статья в разделе
Аналитика
Аналитика
Аналитика
Настройки аналитики
Персональная аналитика сотрудника
Как пересчитать SLA метрики каунтеры в заявках?
Выгрузка нагрузки заявок по часам
9 статей в разделе
Контроль качества
Контроль качества
Контроль качества
Контроль качества контента
Контроль точности связанности
Проверка качества контента (работа проверяющего)
Проверка точности связанности (работа проверяющего)
9 статей в разделе
Панель управления KCS
Панель управления KCS
Панель управления KCS - общий обзор
Настройки отчётности KCS
Производительность
Точность связанности
Качество контента
8 статей в разделе
Работа со статьями
Работа со статьями
Раздел "Статьи". Список статей
Этапы работы со статьями
Работа со статьями в заявке
Создание/редактирование статьи
Замена шрифта в статьях
20 статей в разделе
Работа с клиентами
Работа с клиентами
Пользователи
Компании
Ключи
Отправляю POST запрос для создания пользователя, но сервер возвращает список
Как удалить Компанию?
12 статей в разделе
Автоматизации и интеграции
Автоматизации и интеграции
Импорт статей в Swarmica
Уведомление клиентов при создании заявки в нерабочее время
Как закрыть пустые заявки из виджета?
Как использовать переменные(контекст) для создания скриптов для действия по событию в Swarmica
Описание объектов и параметров для триггеров
14 статей в разделе
© 2023 - 2026 ООО «Свормика». Swarmica - Платформа управления знаниями и ресурсами техподдержки. Версия: 5.11.2