Logo
ХелпдескУправление знаниямиБизнесуТарифыЧто такое KCS?Блог
Русский
Личный кабинет
Вопросы перед покупкой
© 2023 - 2026 ООО «Свормика». Swarmica - Платформа управления знаниями и ресурсами техподдержки. Версия: 6.1.1

#2078: Можно ли создать техническое поле, доступное только через API и полностью скрытое в интерфейсе?

Отредактирована: 21 день назад

Вопрос

Можно ли создать техническое поле, доступное только через API и полностью скрытое в интерфейсе?

Ответ

Да. Начиная с версии 6.0 можно использовать техническое поле, которое скрыто в интерфейсе и доступно через API. Например, в нём можно хранить идентификатор клиента или объекта во внешней системе.

Такое поле подходит для служебных данных интеграции, которые не нужно показывать сотруднику или клиенту на экране. Необходимые права API и правила обновления задаются в конфигурации интеграции.

Скрытие блока или поля в макете экрана — отдельная настройка внешнего вида. Для сценария API-only нужно использовать именно техническое поле, а не только убрать обычное поле с экрана.

Подробнее: Можно ли хранить внешний идентификатор и показывать данные другой системы в карточке клиента? · Кастомные поля · Обновление v6.0.x