Вопрос

Есть много заявок, например, от спам бота, которые необходимо закрыть.
Можно ли закрыть их сразу все, а не по одной?

Ответ

Да, можно.

1. В списке заявок нажмите Выбрать:
   
2. Затем выбрать необходимый к закрытию заявки (можно Выбрать все при необходимости) - Редактировать:
   
3. В открывшемся окне выберите статус Закрытая - Применить и подтвердите его: