Logo
ХелпдескУправление знаниямиБизнесуТарифыЧто такое KCS?Блог
Русский
Личный кабинет
Работа с заявками
© 2023 - 2026 ООО «Свормика». Swarmica - Платформа управления знаниями и ресурсами техподдержки. Версия: 6.1.1

#60: Jira таска в тикете светится как Открытая, но в Jira имеет другой статус

Отредактирована: 144 дня назад

Симптомы

Jira таска в тикете светится как Открытая, но в Jira имеет другой статус.

Решение

Вы можете обновить статус задачи вручную, нажав иконку Обновить рядом со статусом.

Причина

  1. Swarmica обновляет статусы раз в сутки - возможно, еще не подошло её время.
  2. Swarmica не обновляет статусы задач в заявках в статусе Закрыто.