#270: Может ли клиент сам закрыть свою заявку?
Отредактирована: 6 дней назадСимптомы
Может ли клиент перевести тикет в Решение предоставлено самостоятельно?
Решение
Клиент может закрывать свою заявки при ответе через ЛК Свормики.
Справа от кнопки Ответ есть стрелка с меню, где можно выбрать Ответить + Решение предоставлено:
Закрыть заявку без ответа на нее клиент не может. Это сделано нарочно, чтобы исключить случайные закрытия заявок.