Logo
ХелпдескУправление знаниямиБизнесуТарифыЧто такое KCS?Блог
Русский
Личный кабинет
Работа с заявками
© 2023 - 2026 ООО «Свормика». Swarmica - Платформа управления знаниями и ресурсами техподдержки. Версия: 6.1.1

#1527: Перестали поступать письма в Swarmica

Отредактирована: 112 дней назад

Симптомы

Клиент сообщил, что письма перестали поступать в Swarmica, хотя на почте они есть.

В логах, в настройках email канала и в настройках SMTP Relay ошибка:

[Errno 111] Connection refused

Решение

Необходимо обратиться к администраторам, чтобы выяснить причину проблемы с подключением к почтовому серверу.

Причина

Проблема связана с потерей соединения с почтовым сервером.