#151: Управление Клиентами
Отредактирована: 114 дней назадКлиент это базовая сущность пользователя у которой выбрана клиентская роль. По сути клиент это пользовательский аккаунт с уникальным email адресом.
Клиент может регистрироваться в системе разными способами:
- Самостоятельно через форму регистрации.
- Создаваться администратором напрямую или через приглашение.
- При входе в систему через единую систему авторизации (SSO).
- При интеграции Swarmica с пользовательской CRM системой.
- При миграции из другой хелпдеск системы.
Карточка клиента
Для того, чтобы попасть в свойства клиента перейдите в Клиенты - Пользователи - Имя или email клиента.
В карточке содержатся несколько блоков информации о клиенте, его заявках, способах коммуникации и тд. Подробнее о каждом можно прочесть в статье.