Вопрос

Поддерживаются ли Facebook* и Instagram* как каналы обращений?

Ответ

Нет. Facebook* и Instagram* не поддерживаются. Доступен канал VK (ВКонтакте): можно принимать обращения из личных сообщений сообщества и отвечать из Swarmica.

* Принадлежат компании Meta, деятельность которой по реализации этих социальных сетей признана экстремистской и запрещена в России. Перечень Минюста.

Подробнее: Настройка канала VK