Вопрос

Можно ли создать полностью изолированные рабочие области внутри одной установки?

Ответ

В одной установке команды могут использовать разные группы, правила обработки и рабочие представления. При этом заявки используют общую модель дополнительных полей и системных статусов, а у агентов нет жёсткого ограничения на просмотр заявок других групп.

Поэтому разделение на группы организует работу команд, но не обеспечивает полную изоляцию их данных и настроек. Если нужна независимость данных, доступа и конфигурации, рекомендуем отдельные установки Swarmica.

Подробнее: Права и роли пользователей · Можно ли настроить отдельный рабочий процесс для каждой команды? · Можно ли синхронизировать две установки Swarmica?