Вопрос

Может ли один пользователь одновременно относиться к нескольким компаниям?

Ответ

В стандартной модели Swarmica один пользователь относится к одной компании. При смене компании можно отдельно перенести его заявки в новую компанию.

Роль «Администратор клиента» открывает заявки пользователей той компании, к которой он относится. Она не даёт доступ к нескольким компаниям одновременно. Если человеку нужно участвовать в отдельных заявках другой компании, его можно добавить в CC этих заявок — это участие в конкретной переписке, а не дополнительная принадлежность компании.

Подробнее: Пользователи · Смена компании пользователя и перенос заявок · Права и роли пользователей