Logo
ХелпдескУправление знаниямиБизнесуТарифыЧто такое KCS?Блог
Русский
Личный кабинет
Настройка системы
© 2023 - 2026 ООО «Свормика». Swarmica - Платформа управления знаниями и ресурсами техподдержки. Версия: 6.1.1

#1279: Проблема с изменением прав пользователей

Отредактирована: 97 дней назад

Симптомы

При попытке сменить роль пользователя в списке нет ролей Агент, Менеджер, Администратор.

Сообщение:

Достигнут предел количества пользователей по вашей лицензии. Пожалуйста, обратитесь к вашему аккаунт менеджеру для увеличения лимита

Решение

Докупить необходимое количество пользователей: sales@swarmica.com

Причина

Достигнут лимит пользователей на лицензии. Проверить можно в Настройках - Лиценция Swarmica. В лицензию считаются пользователи Агент, Менеджер, Администратор. Пользователей Сотрудников, у которых права только на чтение, можно создавать неограниченное количество.