Logo
ХелпдескУправление знаниямиБизнесуТарифыЧто такое KCS?Блог
Русский
Личный кабинет
Настройка системы
© 2023 - 2026 ООО «Свормика». Swarmica - Платформа управления знаниями и ресурсами техподдержки. Версия: 6.1.1

#1167: Не отправляется почта из Свормики

Отредактирована: 8 дней назад

Симптомы

  • При попытке добавить аккаунт Telegram не приходят коды подтверждения.
  • При регистрации пользователей не приходит письмо с кодом активации, при добавлении пользователя через приглашение — аналогично, письмо не приходит.
  • Подключили почту по IMAP, тестовое письмо не уходит (хотя сообщает что "Успешно отправлено"). если создать нового пользователя с приглашением, то не приходят ему приглашения.

Решение

Переключить режим Email конфигурация в SMTP в Настройках - Настройки Swarmica:

Причина

Был включен режим Файл для предотвращения «спама» живых клиентов в случае подключения боевого почтового ящика.

В только что установленных системах это функция включена по умолчанию.