# Как закрепить Email канал за группой
# Симптомы

Как сделать, чтобы все заявки с определенной почты назначались только в конкретную группу?

# Решение

1.  Зайдите в **Настройки - Автоназначение заявок - Создать новое правило**:
        
    ![](https://support.swarmica.com/attachments/g/7/g7QF1trOBsREX8rE_a/Screenshot_2026-06-18_at_11.34.49.png)
2.  Введите Название и Описание правила на всех добавленных локалях.
3.  В условиях выберите **Исходный канал \=** адрес вашего Email-канала и нажмите **Добавить**
    &#x20;    <img height="81" width="611" src="https://support.swarmica.com/attachments/_/F/_FK0mTEppb4pIyq3_a/Screenshot_2026-06-18_at_11.38.23.png" />
4.  Далее выберите группу, за которой нужно закрепить канал:
    &#x20;     <img height="61" width="516" src="https://support.swarmica.com/attachments/m/X/mXuTaCmAAuDDKTs7_a/Screenshot_2026-06-18_at_11.38.30.png" />
5.  Если вы хотите перемещать все заявки с Email-канала в группу без назначения ответственного, поставьте флаг **И не назначать никого**:
    &#x20;    <img height="55" width="448" src="https://support.swarmica.com/attachments/U/v/UvruzzgmlCSEO-7F_a/Screenshot_2026-06-18_at_11.40.03.png" />
6.  Если необходимо назначать Ответственного, задайте условия для его выбора:
    &#x20;  &#x20;
    ![](https://support.swarmica.com/attachments/H/D/HDau--kHUIXfklF0_a/Screenshot_2026-06-18_at_11.41.44.png)
7.  Сохраните правило.
8.  Добавьте правило в действующие правила, нажав на **+**.
    &#x20;  &#x20; <img height="217" width="694" src="https://support.swarmica.com/attachments/9/0/902Ls22-qG2HUD7o_a/Screenshot_2026-06-18_at_11.42.53.png" />

После выполнения этих шагов правило автоназначения начнёт работать, и все заявки, направленные на указанный Email-канал, будут помещены в выбранную группу.