# Фильтры и сортировка по статьям в поиске KCS виджета
# Симптомы

Как сортируются статьи в выдаче поиска в виджете внутри тикета?  Можно ли кастомизировать и фильтровать эту выдачу, например, выбирая только  "Черновик, Проверенная, Опубликованная и т.д".? 

# Решение

Статьи выдаются по релевантности которая определяется полнотекстовым SQL поиском.

С  точки зрения методологии KCS нет разницы в статусе статьи. Есть разница только в релевантности решения описываемой проблемы. Т.е. если "наверху" выдается  к примеру "Черновик" , то имеет смысл использовать и модифицировать его , даже если может быть есть похожая Опубликованная  - это как раз индикатор того, что черновик более релевантен конкретному контексту, и возможно в будущем он "победит" старую публикацию по количеству связанных с ним заявок.

Если же проблема в том, что поиск засорен множеством дубликатов, то  нужно применять процесс [проверки Точности Связанности](https://support.swarmica.com/article/ru/190-tochnost-svyazannosti.html) для предотвращения их появления. 

#