# Контроль точности связанности
В этом разделе можно увидеть детальный анализ количества проверяемых связок "статья - заявка" на разных этапах: проверенные и непроверенные, а также их процентное соотношение.

![](https://support.swarmica.com/attachments/r/D/rDh0s4j6p6Q8UTX0_a/image.png)

**Настроить критерии проверки точности связанности можно в настройках в разделе "**[**Управление критериями точности связанности**](https://support.swarmica.com/article/ru/302-ru.html)**".**

# Основные показатели контроля точности связанности

Вверху страницы расположены блоки с основными показателями контроля точности связанности.

**Проверяющие** - количество сотрудников, назначенных проверяющими. По ссылке "Проверяющие" можно попасть в раздел Настройки - Управление сотрудниками, в котором можно назначить или переназначить проверяющих.

**Всего на проверку** - количество связок, отправленных на проверку за последнюю неделю. Если за неделю какие-либо связки не были проверены, они суммируются с направленными на проверку связками на новой неделе.

> Выборка связок на проверку происходит автоматически каждую неделю по воскресеньям в полночь по UTC.

**Осталось проверить** - количество связок, отправленных на проверку, но непроверенных на текущий момент.

**Прогресс проверки** - процентное отношение проверенных за последнюю неделю связок к общему количеству связок, отправленных на проверку за последнюю неделю.

# Список проверяющих

Под основными показателями расположен список проверяющих и индивидуальные показатели каждого проверяющего. Список показывается в виде таблицы со следующими колонками.

**Назначено** - количество связок, назначенных на проверяющего за последнюю неделю.

**Ожидает проверки** - количество связок, которые назначены на проверяющего, но не проверены.

**Проверено** - количество связок, проверенных сотрудником за последнюю неделю.

**Прогресс** - процентное соотношение проверенных за последнюю неделю связок к общему количеству связок, отправленных на проверку за последнюю неделю.

В футере под списком находится кнопка "**Перераспределить нагрузку**": ![](https://support.swarmica.com/attachments/x/a/xaPJKius1JipHMAn_a/image.png)

Она позволяет распределить равномерно оставшиеся на проверку связки между проверяющими.

### Страница проверяющего

По нажатию на имя проверяющего в списке проверяющих можно попасть на страницу проверяющего с его персональными характеристиками:

![](https://support.swarmica.com/attachments/A/l/Alqtr58S25ImXOm__a/image.png)

Вверху страницы расположены блоки с персональными показателями.

**Всего на проверку** - количество связок, отправленных на проверку за последнюю неделю. Если за неделю какие-либо связки не были проверены, они суммируются с направленными на проверку статьями на новой неделе.

> Выборка статей на проверку происходит автоматически каждую неделю по воскресеньям в полночь по UTC.

**Осталось проверить** - количество связок, отправленных на проверку, но непроверенных на текущий момент.

**Проверено** - количество связок, проверенных за последнюю неделю.

**Оспаривается** - процентное отношение проверенных связок, на которые подали апелляции, к общему количеству проверенных связок.

Список связок, требующих проверки, представлен в виде таблицы со следующими столбцами:

**Событие** - название связки с идентификационными номерами заявки и статьи. По нажатию на событие можно перейти на страницу оценки точности связанности.

**Дата создания** - дата создания связки, то есть, дата прикрепления указанной статьи к указанной заявке.

**Заявка** - заголовок заявки, участвующей в связке. По нажатию на него можно перейти на [**страницу заявки**](https://support.swarmica.com/article/ru/196-stranica-zayavki.html "Статья \"Страница заявки\"").

**Проверяемый** - сотрудник, который прикрепил статью к заявке.

**Статья** - заголовок статьи, участвующей в связке. По нажатию на него можно перейти на страницу со статьёй.

Внизу страницы указано общее количество связок, выбор количества видимых связок на странице и пагинация, если связок на проверку больше, чем помещается на одной странице.

**Принцип проверки точности связанности можно увидеть в** [**отдельной статье**](https://support.swarmica.com/article/ru/215-ru.html)**.**

# Страница проверяемого

Результаты проверок приходят проверяемому на email. Кроме того, проверяемый агент может не согласиться с полученной оценкой и подать апелляцию. Для просмотра и оспаривания оценок ему нужно зайти в раздел "Контроль качества" и выбрать "Контроль точности связанности":

![](https://support.swarmica.com/attachments/5/i/5irEXCTedPL--hw6_a/image.png)

Откроется список проверенных связок:

![](https://support.swarmica.com/attachments/R/S/RSoQqRo4BzKPxm4K_a/image.png)

По нажатию на заголовок связки открывается страница с результатом проверки связки по каждому критерию:

![](https://support.swarmica.com/attachments/4/R/4RFvllK_Zms2yncU_a/image.png)

Возле ответа "Нет" проверяющим может быть оставлен раскрываемый комментарий:

![](https://support.swarmica.com/attachments/h/z/hz-JMh-S87TSR4yD_a/image.png)

Агент может подать апелляцию, написав комментарий в ответ на отрицательную оценку. После этого оценка статьи приобретает статус оспариваемой и перемещается в разделе "Контроль качества контента" в оспариваемые оценки:

![](https://support.swarmica.com/attachments/l/9/l9V5V0VAu9p68OMG_a/image.png)

Агент будет получать уведомления обо всех ответах на апелляции. Проверяющий может написать в ответ новый комментарий или изменить оценку, согласившись с апелляцией.