# Компании В разделе **Клиенты - Компании** расположен список всех компаний, к которым относятся клиенты. Список имеет вид таблицы. # Список компаний Вверху списка компаний расположены фильтры: все неудалённые компании и все удалённые компании. Справа от фильтра расположено окно поиска по отфильтрованным компаниям. :::tip Ниже представлены фильтры и колонки по умолчанию. Вы можете изменить работу фильтров, создать и настроить новые фильтры, а также добавить или удалить колонки из запросов в разделе **Настройки - Управление фильтрами**. ::: ![](https://support.swarmica.com/attachments/n/f/nf_UM6WmiXymL8mm_a/image.png) Вы можете создавать свои собственные фильтры, подробный алгоритм описан [**здесь**](https://support.swarmica.com/article/ru/263-sozdanie-sobstvennyh-filtrov-v-spiskah.html). Кроме того, вы можете добавлять фильтры в закладки, чтобы быстро переключаться между избранными фильтрами. Для добавления фильтра в закладки нажмите на соответствующую иконку справа от него: ![](https://support.swarmica.com/attachments/i/I/iIiE56oSKLQfC7PY_a/image.png) Закладки будут доступны вверху списка компаний: ![](https://support.swarmica.com/attachments/_/M/_MfNTULKRAaotEqd_a/image.png) Чтобы удалить фильтр из закладок, раскройте список фильтров и нажмите на кнопку удаления из закладок справа от фильтра: ![](https://support.swarmica.com/attachments/_/E/_Ee3sD29KWHpR4cT_a/image.png) Справа от списка фильтров находится **окно поиска** компаний: ![](https://support.swarmica.com/attachments/u/-/u-iO3vuxZEYeV9XA_a/image.png) Список компаний состоит из следующих колонок: название, Email Домены, Политика SLA, режим работы. Это данные из карточки компании, ниже мы расскажем о них подробнее. ![](https://support.swarmica.com/attachments/s/5/s5n0QivIxNOwWT5l_a/image.png) # Карточка компании ![](https://support.swarmica.com/attachments/Q/W/QWGoySvVykDejbyZ_a/Screenshot_2026-06-16_at_13.28.14.png) Карточка компании содержит три блока данных: **Свойства, Связанные данные** и **Кастомные поля**. ### Свойства В блоке **Свойства** находятся следующие поля. **Название** - редактируемое название компании. Если начать редактировать это поле, в его правой части появятся две кнопки: **Отменить изменения** и **Сохранить**: ![](https://support.swarmica.com/attachments/R/N/RNfos1p4_r02vylF_a/image.png) Справа от названия расположена **кнопка удаления** компании ![](https://support.swarmica.com/attachments/S/N/SN2pLcgEuvqPJyOl_a/image.png) По нажатию на неё компания удаляется, но её можно восстановить из списка удалённых компаний. В карточке удалённой компании справа от названия будет кнопка "восстановить": ![](https://support.swarmica.com/attachments/W/z/WzB60Dz0qhF45ynS_a/image.png) **Пакет SLA** - выбор политики уровня сервиса (Service Level Agreement). Варианты уровня сервиса настраиваются в разделе настройки - Управление политиками SLA. Этот выбор влияет на учёт статистики выполнения заданных параметров (времени ответа, закрытия заявок и т.п.) **Режим работы** - режим работы компании, настроить варианты режимов можно в разделе Настройки - Управление расписаниями. Режим работы влияет на учёт выполнения параметров SLA. **Домены** - перечисление доменов электронных адресов, с которыми регистрируются компании. Домен - содержимое электронного адреса после значка @. Например, у адреса [info@company.com](mailto\:info@company.com) домен - company.com. Если кто-то из пользователей зарегистрируется с указанным здесь доменом, этот пользователь автоматически привяжется к компании. **Аккаунт-менеджер** - используется для обозначения, кто из аккаунт-менеджеров ответственный за компанию. Используется так же для интеграций с другими системами. **Подписаться** - сотрудник, подписанный на компанию, автоматически добавляется в bcc всех тикетов, заведенных пользователями компании. ### Связанные данные В блоке связанных данных находятся три вкладки: пользователи компании, заявки компании и ключи компании. **Список пользователей** кликабелен: вы можете нажать на имя пользователя и попасть в его карточку, где можно увидеть все его заявки и сессии. **Заявки -** все заявки всех пользователей компании, устроен аналогично [**основному списку заявок**](https://support.swarmica.com/article/ru/195-spisok-zayavok.html "Статья \"Список заявок\""), но без фильтров. По нажатию на заголовок заявки можно перейти на [**страницу заявки**](https://support.swarmica.com/article/ru/196-stranica-zayavki.html "Страница заявки"). **Ключи** - перечень уникальных ключей компании, дающих право на определённый уровень поддержки: ![](https://support.swarmica.com/attachments/5/z/5z_6iZ855aiOFhar_a/image.png) Подробнее о работе с ключами мы рассказали [**здесь**](https://support.swarmica.com/article/ru/208-klyuchi.html "Статья \"Ключи\""). ### Кастомные поля К Компаниями можно привязывать кастомные поля разных типов, для хранения необходимой информации. Их так же можно использовать для синхронизации данных из других систем. [Подробнее](https://support.swarmica.com/article/ru/124-kastomnye-polya.html) про создание кастомных полей. # Создание компании Для создания компании перейдите в раздел **Клиенты - Компании** и нажмите **Создать** в правом верхнем углу списка: ![](https://support.swarmica.com/attachments/9/E/9EYpmaeUK506aEG7_a/image.png) В открывшемся окне введите название компании и домен её электронной почты (не обязательно) и сохраните. ![](https://support.swarmica.com/attachments/-/a/-aEW4m8zNeEPEh-b_a/image.png) Система направит вас на страницу созданной компании - заполните на ней данные компании по необходимости (см. раздел выше о заполнении карточки компании). # Экспорт списка компаний В правом нижнем углу страницы находятся кнопки экспорта: вы можете выгрузить список файлом в одном из форматов на выбор: Excel, CSV или JSON: ![](https://support.swarmica.com/attachments/E/h/EhoHVvLSbQzrO2Uf_a/image.png) После выбора формата вы увидите всплывающее окно: ![](https://support.swarmica.com/attachments/R/v/RvluhQvNCGGjQgGP_a/image.png) Здесь будет возможность скачать последний сформированный файл, если он не старше 7 дней, либо сформировать новый файл. Существующий файл начнёт скачиваться моментально. Для формирования нового файла может потребоваться некоторое время, возможно, до нескольких десятков минут, если объём списка очень большой. Но в это время вы можете переключаться между разделами Swarmica. :::tip Примените нужный вам фильтр до того, как начнёте скачивать базу! Для выгрузки объёмного контента (несколько десятков тысяч строк и более) лучше применить CSV или JSON. CSV - облегчённый вариант Excel, с ним можно работать так же, как с Excel. ::: После того, как файл будет сформирован, ссылка для скачивания будет направлена вам на почту, а в системе в правом верхнем углу в Колокольчике появится уведомление: Скачивание файла начнётся по нажатию **Скачать сейчас**. Либо, если вы закрыли уведомление, но не скачали файл, вы можете перейти обратно в список заявок, нажать на кнопку выгрузки и на ссылку для скачивания последнего созданного файла, при условии, если вы не переключали фильтр, по которому сформировался файл.