# Раздел "Статьи". Список статей
Из левого меню можно попасть в раздел "Статьи" с полным списком всех статей, существующих в системе. В нём можно быстро найти искомую статью, проверить статьи, нуждающиеся в проверке, проводить прочие работы со статьями.

![](https://support.swarmica.com/attachments/F/a/FaYn8CH_Mxft-N2T_a/image.png)

Вверху списка статей расположен **фильтр по статусу и принадлежности статей**, чтобы быстро вывести нужный список. Возле каждого фильтра есть небольшое определение к нему:

![](https://support.swarmica.com/attachments/w/L/wLnDJASmORsjYm-r_a/image.png)

> В этой статье показаны фильтры и колонки по умолчанию. Вы можете изменить работу фильтров, создать и настроить новые фильтры, а также добавить или удалить колонки в разделе Настройки - Управление фильтрами.

Вы можете создавать свои собственные фильтры, подробный алгоритм описан [**здесь**](https://support.swarmica.com/article/ru/263-sozdanie-sobstvennyh-filtrov-v-spiskah.html).

Кроме того, вы можете добавлять фильтры в закладки, чтобы быстро переключаться между избранными фильтрами. Для добавления фильтра в закладки нажмите на соответствующую иконку справа от него:

![](https://support.swarmica.com/attachments/v/f/vfSbJgm65Prsw5l0_a/image.png)

Закладки будут доступны вверху списка статей:

![](https://support.swarmica.com/attachments/3/p/3p5Wl_WroTdHqA6p_a/image.png)

Чтобы удалить фильтр из закладок, раскройте список фильтров и нажмите на кнопку удаления из закладок справа от фильтра:

![](https://support.swarmica.com/attachments/a/x/axr9uCROEf9B6-oF_a/image.png)

Справа от списка фильтров находится **окно поиска** статей по ключевым словам в заголовке:

![](https://support.swarmica.com/attachments/h/B/hBjfnS-k0fGSYgvE_a/image.png)

В правом верхнем углу списка статей находится **кнопка добавления новой статьи**:

![](https://support.swarmica.com/attachments/M/R/MRmmK3EVuJylyzbF_a/image.png)

Список статей содержит следующие **колонки**:

**#Номер статьи** - присваивается автоматически.

**Заголовок** - название статьи. По клику на номер или на заголовок статьи можно перейти на страницу статьи для её просмотра и/или редактирования.

**Статус** - статус статьи. Статусы статьи могут быть следующими: черновик, непроверенная, проверенная, опубликованная, архивная. Статус можно изменить на странице статьи.

**Автор** - ответственный за статью. Может быть изменён на странице статьи.

**Заявок (всего)** - количество заявок, прикреплённых к статье. Список этих заявок можно увидеть в правой части страницы статьи.

В большинстве столбцов есть возможность сортировки иконкой рядом с названием столбца:

![](https://support.swarmica.com/attachments/N/h/NhCdqSfLmGaHiBrh_a/image.png)

Можно сделать сортировку сразу по нескольким столбцам. Для этого нажмите на кнопку сортировки в первом интересующем вас столбце, затем нажмите Ctrl (на Windows) или Command (на MacOS) и, не отпуская, нажмите на кнопку сортировки на другом столбце. Первая сортировка останется основной, а внутри неё одинаковые показатели будут рассортированы второй сортировкой. 

При применении фильтра **"Все мои статьи"** в список добавляются колонки "AQI" и "FCR":

![](https://support.swarmica.com/attachments/N/2/N2_W_qwV-qy_7E8__a/image.png)

**AQI (Article Quality Index)** - [индекс качества статьи](https://support.swarmica.com/article/ru/191-kachestvo-kontenta.html "Статья \"Качество контента\"").

**FCR (First Call Resolution)** - процент заявок, прикреплённых к статье и решённых в отчётном периоде одним первым ответом, без необходимости писать повторно, относительно общего количества решённых заявок.

В **футере** списка статей можно увидеть общее количество отфильтрованных статей, настройку количества элементов (статей) на странице, а также пагинацию (переключение между страницами списка, если список расположен на нескольких страницах):

![](https://support.swarmica.com/attachments/T/8/T8voN7uRN2Mdcm3c_a/image.png)