# Отправка отчета о переходе заявок из/в статус Ожидание ответа от клиента на почту
# Инструкция

1\. Авторизуйтесь в Swarmica как **Администратор**

2\. Создайте скрипт в **Настройки - Скрипты** с ролью **Администратор**:

![](https://support.swarmica.com/attachments/r/l/rlod9CI3iAfiyVLr_a/изображение.png)

3\. Добавьте скрипт [onetime\_send\_csv\_with\_ticket\_status\_change\_report.py](https://support.swarmica.com/attachments/l/F/lF2GGURCGEvRTY6Z_a/onetime_send_csv_with_ticket_status_change_report.py)

4\. Добавьте следующие параметры вебформы:

```txt
Название: UID группы
Название в API: group_uid
Тип: Строка
Обязательное поле: Да
Только для чтения: Нет
```

```txt
Название: Дата с
Название в API: date_from
Тип: Дата
Обязательное поле: Да
Только для чтения: Нет
```

```txt
Название: Дата до
Название в API: date_to
Тип: Дата
Обязательное поле: Да
Только для чтения: Нет
```

```txt
Название: Получатель
Название в API: recipient
Тип: Строка
Обязательное поле: Да
Только для чтения: Нет
```

5\. Нажмите **Сохранить**

Должно в итоге выглядеть вот так:

![](https://support.swarmica.com/attachments/M/u/Mu5Jrk3-jdPAJQPZ_a/изображение.png)

 6\. В Веб-форме справа введите UID группы, период выборки(Дата с/Дата до), почтовый адрес получателя и нажмите **Отправить**

![](https://support.swarmica.com/attachments/y/s/ysy3ODhv9rnMVaV8_a/изображение.png)

### Диагностика проблем

Отследить процесс можно в логе контейнера celeryworker перед запуском скрипта:

```bash
docker logs swarmica-celeryworker-1 -f --tail 0
```