# Смена группы в закрытых и решенных заявках
# Инструкция

1\. Авторизуйтесь в Swarmica как Администратор

2\. Создайте скрипт в **Настройки - Скрипты** для роли **Администратор**

![](https://support.swarmica.com/attachments/V/S/VSPOQ8MnmOJN1glM_a/изображение.png)

3\. Добавьте скрипт [set\_group\_for\_tickets.py](https://support.swarmica.com/attachments/e/V/eVCEft1WJGOlCiMl_a/set_group_for_tickets.py)

4\. Настройте **Параметры веб-формы**:

Для списка заявок:

```txt
Название: Список заявок
Название в API: tickets
Тип: текстовое поле
Обязательное поле: вкл
Только для чтения: выкл
```

Выглядеть должно вот так:

![](https://support.swarmica.com/attachments/T/B/TB_V_Ztfh_XWf063_a/изображение.png)

Для выбора группы:

```txt
Название: Выберите группу
Название в API: group_uid
Тип: Выпадающий список
Обязательное поле: вкл
Только для чтения: выкл

# Далее необходимо ввести варианты для списка групп в формате:

Название: <ИМЯ ГРУППЫ>
Название в API: <UID ГРУППЫ>
```

Должно выглядеть вот так:

![](https://support.swarmica.com/attachments/m/K/mKc_oU2yc-VHCwBQ_a/изображение.png)

5\. Нажмите **Сохранить**

В результате должно выглядеть вот так:

<img height="195" width="876" src="https://support.swarmica.com/attachments/7/d/7d5m9ANiWfxaqKcD_a/изображение.png" />

6\. В Веб-форме справа введите список заявок через запятую, выберите группу, на которую будут назначены заявки и нажмите **Отправить**:

<img height="269" width="556" src="https://support.swarmica.com/attachments/l/0/l0DEsdDCpPblMMzh_a/Screenshot_2026-09-02_at_14.01.37.png" />

### Диагностика проблем

Отследить процесс можно в логе контейнера celeryworker перед запуском скрипта:

```bash
docker logs swarmica-celeryworker-1 -f --tail 0
```