# Уведомление клиентов при создании заявки в нерабочее время
# Симптомы

Требуется создать автосообщения (отбивки) для отправки клиентам если они заводят заявку в нерабочее время.

# Решение

1.  Перейти в **Настройки - Действия** по событию, нажать **Создать , Макрос**
2.  Выбрать *Тип события \= Событие заявки*
3.  Добавить значение *Тип события \= Заявка создана*
4.  Добавить *Заявка: Создана*  и выбрать  `[..]`
5.  Создать Макрос справа и написать нужный комментарий.
6.  Не забыть дать названия действию и макросу в соответствующих полях
7.  Включить и сохранить 

![](https://support.swarmica.com/attachments/4/8/48aJMou8bRrOs8S__a/image.png)