# В чём разница между статусами Онлайн, Оффлайн, В работе и Перерыв?
## Вопрос

Чем между собой отличаются статусы в профиле:

<img height="247" width="359" src="https://support.swarmica.com/attachments/x/K/xKGZrnLWmYNQdW-Y_a/NjAwMDI1LjQ1Nzc0MDg0MzExNzc2MzMwNjEwNjA0.png" />

## Ответ

Все статусы влияют на работу [**Автоназначения**](https://support.swarmica.com/article/ru/304-avtonaznachenie-zayavok.html):

*   **Онлайн** — на сотрудника будут назначаться заявки через автоназначение.
*   **Оффлайн** — на сотрудника не назначаются заявки через автоназначение. Если включён балансировщик, и у сотрудника в статусе **Оффлайн** переоткроется заявка, то [балансировщик](https://support.swarmica.com/article/ru/304-avtonaznachenie-zayavok.html#rezhim-periodicheskogo-pereraspredeleniya-zayavok-balansirovshikom) может её снять и назначить другого ответственного.
*   **В работе** и **Перерыв** — на сотрудника не назначаются новые заявки через автоназначение и не снимаются балансировщиком в случае переоткрытия. Разница между этими статусами заключается только в названии, которое помогает менеджеру понять, чем занимается сотрудник.&#x20;
    Статус **Перерыв** означает, что сотрудник отошёл, например, на обед или за кофе.
    Статус **В работе** — что сотрудник занят какой-то задачей и не может сейчас брать новые заявки.