# Управление разделами базы знаний
Категории базы знаний являются необязательным полем, однако с помощью них можно визуально структурировать разделы базы знаний, что может отвечать предпочтениям пользователей или контекста работы службы поддержки.

Разделы будут появляться по адресу [https://support.yourdomain.tld/help](https://support.yourdomain.tld/help) по мере публикации в них новых статей.

Для создания категорий базы знаний:

1. Перейдите в **Настройки > Управление разделами базы знаний**
2. Нажмите **Создать** в правом верхнем углу.
3. Введите название раздела и нажмите **Сохранить.**
4. Отметьте чек-бокс **"Публичный"**, чтобы раздел стал видимым для неавторизованных пользователей.
5. В правой части экрана нажмите на изображение, чтобы добавить и загрузить собственное изображение, которое будет отображаться для данного раздела. Нажмите **Сохранить.**