# Создание заявки для несуществующего клиента
# Симптомы

При создании заявки от имени клиента, как создать заявку на несуществующего клиента? 

# Решение

*П*ри создании заявки вручную агентом по умолчанию в поле Заявка От подставляется имя агента. Однако он может нажать иконку ![](https://support.swarmica.com/attachments/e/w/ewvIyAu3cnc5djTC_a/image.png) , справа от своего имени, и написать имя пользователя или email пользователя от которого он хочет завести заявку.  

Если такого пользователя не существует в системе, то его можно пригласить прям на этапе создания заявки.  При этом, создаваемый пользователь, получит приглашение по email с ссылкой на задание/смену пароля, а заявка будет для него доступна в личном кабинете Swarmica.

![](https://support.swarmica.com/attachments/v/I/vItrdzzWusXH744X_a/image.png)