# Как пересчитать SLA метрики каунтеры в заявках?
# Симптомы

Изменены ключи, политики SLA или расписание для тикета в статусе отличном от *Закрыта.*  Требуется пересчитать показания SLA счетчиков в этом тикете (ах).

# Решение

Запустить команду на сервере:

```shell
docker exec --env-file .env -it swarmica-django-1 python manage.py recalculate_sla
```

:::caution
**ВНИМАНИЕ!**  Команда делает пересчет во всех незакрытых тикетах! Данную команду рекомендуется запускать в нерабочие часы, т.к. она дает сильную нагрузку на сервер.
:::