# Категории или разделы статей в базе знаний
# Вопрос

Как создать структуру иерархии разделов в базе знаний? Как сделать подкатегории?

# Решение

В Swarmica категоризация статей делается двумя сущностями:

1.  Продукт.  Продукт (а также его составляющие - версия, редакция и платформа) это единая сущность, которая может быть присвоена как тикетам, так и статьям. В случае использования лейбла продукта для статей это будет верхний уровень категоризации.
2.  Категория. Или раздел, в которые можно определять статьи.  

**ВАЖНО!** Продукт и категория НЕ являются вложенной иерархией. Это больше похоже на тэги, по которым фильтруется представление статей на хелпцентре. 

Например, у вас в категории *Настройка* может быть *Статья А* по *продукту 1* и *статья Б* по *продукту 2*.    Если на хелпцентре выбрать *Все продукты* и зайти в категорию *Настройки*, то будут доступны обе статьи.  Если же выбрать соответствующий продукт, то отфильтруется только статья по этому продукту.

::video{src="https://support.swarmica.com/attachments/g/w/gwFKRO2NAyOJKh8A_a/База_знаний.mp4" muted="1" controls="1"}

#